（宁波机械加工）宁波120紧急呼吁：非必要不拨打120

随着近日疫情形势的发展，我市已出现120电话呼入量激增所带来的线路拥堵等情况。宁波120呼吁，请市民非必要不拨打120，为急危重症病人让出“生命通道”。

　　最近几天，宁波市急救中心的电话呼入量和救护车出车量均较平时翻一番，其中发热患者约占总出车量近50%，多数患者自述有胸闷、乏力等症状。针对当前情况，宁波120调度大厅已开通6个调度受理席，并将继续扩容增加坐席，全力保障院前医疗急救的正常运行。

　　与此同时，拨打120进行咨询的呼叫量也猛增至平时的近8倍，咨询重复拨打电话占比63.35%，不少无症状感染者、轻症患者拨打急救电话咨询发热用药、发热门诊等问题，占用了宝贵的急救资源。这可能导致急、危重症患者在需要呼叫“120”寻求帮助时，无法得到及时救治。

　　为此，宁波市急救中心呼吁：请广大市民朋友科学利用急救资源，非紧急情况下不要拨打120“生命热线”，为真正有需要的急、危重症患者让出“生命通道”。

什么情况下需要呼叫120？

　　如何正确呼叫120？

　　一起来看↓

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　　我今天“发热”了，要不要打“120”去医院？

　　根据国务院联防联控机制12月9日召开的新闻发布会，国家卫生健康委等有关专家表示，发热患者可以直接自行前往医疗机构发热门诊就诊，不需要乘坐120救护车，建议就诊时点对点，尽量少选用公共交通工具。

　　由宁波市卫生健康委主导的宁波云医院平台，已紧急开放发热咳嗽门诊线上咨询通道，退热药、止咳药、抗生素和抗病毒药品四类药品也可通过云平台开具及医保结算。另外，宁波全市不少医院也都已开通互联网医院的新冠病毒感染疾病咨询通道，市民可以充分利用线上渠道进行咨询。同时，部分互联网医院已具有检验检查自助开单、续方配药、送药上门功能，支付宝小程序上搜索相关医院的互联网医院还支持医保付费。

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　　我的核酸或抗原“阳”了，但无症状或者是轻症，要不要叫救护车去隔离？

　　根据“新十条”（三）优化调整隔离方式：具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离收治（无需呼叫“120”）。居家隔离期间加强健康监测，隔离第6、7天连续2次核酸检测Ct值≥35解除隔离，病情加重的及时转定点医院治疗。

　　目前，全市47家二级以上医院设置了发热门诊，并提供24小时服务，151家基层医疗机构设置了发热诊室（数量还在增加中）。建议有需求的市民可以就近在发热门诊或发热诊室就诊。宁波市卫生健康委已在“健康宁波”的“浙里办微信小程序”中，紧急上线了“发热门诊”应用，以方便市民朋友查询附近的发热门诊（诊室），其中部分机构还可显示当前排队人数。

　　03

　　新形势下，什么情况需要打“120”？

　　出现以下情况时，请及时拨打“120”呼叫救护车至相关医院就诊。

　　1. 出现呼吸困难或气促，无法缓解；

　　2. 持续不能饮食，或腹泻超过2天；

　　3. 经药物治疗体温持续高于38.5°C或心率超100次/分，超过3天；

　　4. 原有基础疾病明显加重且不能控制；

　　5. 儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难，持续腹泻/呕吐等情况；

　　6. 孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

　　配合120调度员询问，120调度员会迅速获取相关病情，优先派出急救车辆保障急危重症患者急救需要。

　　04

　　拨打120时占线怎么办？

　　近期，宁波120呼叫量激增，拨打时：如遇“受理席全忙”，请不要挂机，耐心等待。请不要惊慌失措，理性、冷静地判断病情，是否属于急危重症，是否有条件自行就医。

　　05

　　怎样正确拨打“120”？

　　1.耐心配合“120”调度员的询问，并如实回答、不加重、不隐瞒相关病情。说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。回答调度员的问题不会延误医疗救助，如需派车，调度员将会第一时间按照“就近、就急”原则向急救站点发出出车指令。

　　2.留下现场联系电话，随车急救人员或调度人员可能会回拨电话询问病情、指导救治或确认患者信息等。尽量指派人员在约定的有明显地理标识的位置或小区门口接车，可以较大程度缩短急救人员抵达患者身边的时间。

　　3.无论您是否发热，为避免交叉感染，请戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车，进入院内请按急诊分诊有序就医。

　　4.登录“浙里办”APP，使用其中急救一键呼叫功能时，系统会将报警者的手机GPS定位实时发送至急救指挥中心，急救指挥中心在派车后也会将出诊救护车的基本信息和实时车辆定位反推至报警者手机端，以此实现了“患者-救护车双向定位”功能，保证医患双方及时掌握对方实时位置，降低救护车寻找病人的沟通成本和时间成本，缩短了急救反应时间。